Description

Localisation
Île-de-France (La Défense) - Mode hybride (environ 10 jours de télétravail par mois)
Contexte de la mission
Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un Consultant Métier Finance de Marchés Senior.

La mission s'inscrit dans un contexte de structuration et d'optimisation du support, avec des enjeux forts de performance, de gouvernance et d'amélioration continue.
Missions
Structuration et pilotage du support

1. Définition des processus (incidents, demandes, escalades)
2. Mise en place de la gouvernance (rôles, responsabilités, RACI)
3. Harmonisation des pratiques entre équipes

Pilotage de la performance

1. Définition et suivi des indicateurs (SLA, backlog, temps de résolution)
2. Mise en place de dispositifs de monitoring
3. Identification des axes d'amélioration continue

Gestion de projet et coordination

1. Recueil des besoins métiers
2. Rédaction des spécifications fonctionnelles
3. Suivi des développements avec les équipes IT
4. Organisation et pilotage des recettes
5. Accompagnement à la mise en production

Interface transverse

1. Coordination avec les équipes métier, IT et production
2. Animation des instances et rituels
3. Formation des utilisateurs et rédaction de la documentation

Profil recherché

1. Formation Bac+5
2. Expérience de plus de 9 ans en finance de marchés ou asset management
3. Solide expérience en MOA / consulting métier
4. Bonne compréhension des environnements bancaires et marchés financiers
5. Expérience en support applicatif, production ou amélioration de processus
6. Maîtrise des indicateurs de performance (KPI, SLA, monitoring)
7. Excellentes capacités de communication et de coordination
8. Anglais professionnel requis

Atouts complémentaires

1. Expérience en structuration de dispositifs de support
2. Vision transverse entre métiers, IT et production
3. Capacité à évoluer dans des environnements exigeants

Informations complémentaires

1. Démarrage : juin 2026
2. Durée : 6 mois renouvelables
3. Localisation : La Défense
4. Télétravail : hybride

Pourquoi nous rejoindre
Vous interviendrez sur des projets à forte valeur ajoutée dans un environnement exigeant, avec une réelle exposition aux enjeux métiers et organisationnels.