Description

Im Bereich Informatik zählt das Unternehmen schweizweit zu den führenden Anbietern. Neben leistungsstarken Softwarelösungen für KMU, Gemeinden, Energieversorger und weitere Institutionen werden auch komplette IT-Infrastruktur-Setups geplant und umgesetzt.

Deine Aufgaben:

• Aktive Unterstützung eines erfahrenen Supportteams bei der kompetenten Betreuung und Beratung unserer Kundschaft in den Bereichen Lohn, HR und Zeitwirtschaft
• Eigenständiges Bearbeiten und Lösen von Supportanfragen auf Grundlage fundierter Kenntnisse der Abacus-Module
• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support sowie dem technischen Fachteam zur effizienten Fallbearbeitung
• Übernahme administrativer Aufgaben wie Ticket- und Prozessüberwachung, Pflege der internen Wissensdatenbank und verwandte Tätigkeiten
• Mitarbeit bei Anwenderschulungen oder selbstständiges Durchführen von Trainings

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Umgang mit Abacus-Software, idealerweise in den Modulen Lohn, HR oder Zeiterfassung
• Erfahrung im öffentlichen Sektor oder in der Zusammenarbeit mit Gemeinden, Städten oder staatlichen Institutionen
• Kommunikative und selbstständig arbeitende Persönlichkeit mit starkem Fokus auf Kundenservice
• Analytische Denkweise, Freude am Umgang mit Zahlen und Interesse, sich in neue Themen einzuarbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge vernetzt zu erfassen