Description

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

직무 소개

Catalog CX Audit 팀을 이끌 Senior Manager를 찾고 있습니다.
이 역할은 카탈로그 전반의 품질을 향상시키는 데 직접 기여하며, 판매자(sellers와 구매자를 포함한 고객 경험에 실질적인 영향을 미치는 고임팩트팀을 구성하고 운영하는 역할입니다.
또한, 피플 리더로서 카탈로그 리스팅의 품질, 신뢰성, 안전성 확보를 책임지게 됩니다.

업무 내용

• 이해관계자 소통 (Stakeholder Communication): 다양한 팀과 협력하여 우려 사항을 해결하고, 피드백을 제공하며, 필요한 변경 사항이 효과적으로 구현되도록 조율합니다.

• 결함 식별 (Defect Identification): 카탈로그 내 결함의 원인, 영향), 주요 영향 요인을 파악합니다.

• 결함 리포팅 (Defect Reporting): 주간 비즈니스 지표를 위한 결함 리포팅을 자동화하고, 임시 분석(을 자동화하고 확장할 기회를 모색합니다.

• 성과 측정 (Measurement): Coupang의 카탈로그 제품 및 엔지니어링 팀과 협력하여 핵심 성과 지표 와 새로운 측정 방법론을 수립합니다.

• 지속적인 개선 (Continuous Improvement): 감사 프로세스와 전반적인 리스팅 품질을 향상시키기 위한 기회를 식별하고 전략을 권고하며, 항상 최고 수준의 품질을 목표로 합니다.

자격 요건

• 경영학, 정보시스템 또는 관련 분야 학사 학위를 취득하신 분
• 비즈니스 분석 및 프로그램 관리 경력 6년 이상 보유하신 분
• 소규모 또는 대규모 팀 운영 및 인사/시간 관리 경험이 있으신 분
• 뛰어난 분석력과 보고서 작성, 문제 해결 능력을 갖추신 분
• 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력이 우수하신 분
• 자율적으로 업무를 수행하고 우선순위를 조정하실 수 있는 분
• 데이터 분석 도구 및 소프트웨어 활용에 능숙하신 분

우대 사항

• 이커머스 분야에서 근무 경험이 있으신 분
• SQL을 활용한 데이터 파이프라인 구축 및 추출 경험이 있으신 분
• 고급 수준의 SQL 및 Excel 활용 능력을 보유하신 분
• 통계학, 수학, 경제학, 컴퓨터 과학 등 정량적 전공 학위를 취득하신 분
• 영어와 한국어 모두 능숙하게 구사하실 수 있는 분

전형 절차 및 안내 사항

• 전형 절차
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 - 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

• 참고 사항
  • 본 포지션은 정규직 형태로 수습기간 12주가 포함됩니다.
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

개인정보 처리방침

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy

서류 반환 정책

1. 본 고지는 "채용절차의공정화에관한법률" 제11조제6항에 따른 것 입니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 "채용절차의 공정화에 관한 법률"에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 "개인정보 보호법"에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.